Dal 24 agosto 2026 la pubblicità è entrata in ChatGPT anche in Italia. OpenAI ha esteso ChatGPT Ads a 31 mercati europei – i 27 Stati membri dell’Unione Europea più Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera – e il 31 agosto ha aperto l’Ads Manager self-service alle aziende registrate in quei mercati. Perciò ora che è disponibile per tutti, la domanda fondamentale è: serve davvero spostare del budget da altre piattaforme a ChatGPT Ads o è meglio aspettare qualche mese per comprenderne le reali potenzialità?
Non esiste un’unica risposta corretta per tutti. Dipende da quanto vale un tuo contatto, da quanto è locale il tuo mercato e, prima di ogni altra cosa, dal settore in cui operi, perché alcune categorie in Europa oggi non possono fare pubblicità su ChatGPT. In questa guida mettiamo in fila la parte operativa, ragionando su come è fatta la piattaforma, come si apre l’account e si imposta la prima campagna, quanto costa realmente un clic sulla base dei dati oggi disponibili e in quali situazioni aziendali ChatGPT Ads ha senso rispetto a Google Ads e Microsoft Advertising.
Le basi di ChatGPT Ads e come si muove il mercato italiano
ChatGPT Ads è uno spazio a pagamento che compare all’interno delle conversazioni con ChatGPT, gestito da un ad manager con logiche di performance marketing simili – nell’impianto ma non nei dettagli – a quelle a cui siamo abituati su Google e Meta. Il percorso comincia il 9 febbraio 2026, con il primo test negli Stati Uniti. Nei mesi successivi OpenAI amplia gradualmente mercati, strumenti di acquisto e misurazione, fino all’apertura europea di agosto 2026.
| Data | Cosa è successo |
|---|---|
| 9 febbraio 2026 | Parte il test degli annunci negli Stati Uniti per una parte degli utenti adulti dei piani Free e Go. |
| 26 marzo 2026 | OpenAI annuncia l’espansione del pilot verso Canada, Australia e Nuova Zelanda. |
| 5 maggio 2026 | Debutta Ads Manager Beta self-service e viene introdotto il bidding CPC. |
| 11 agosto 2026 | ChatGPT Ads risulta disponibile anche in Regno Unito, Messico, Brasile, Giappone e Corea del Sud. |
| 18 agosto 2026 | OpenAI annuncia l’espansione in 31 mercati europei. |
| 24 agosto 2026 | Gli annunci iniziano a essere distribuiti nei nuovi mercati europei, Italia inclusa. |
| 31 agosto 2026 | Apre l’accesso self-service ad Ads Manager nei mercati europei annunciati. |
| settembre 2026 | Ads Manager amplia le funzioni per il retail con campagne basate su product feed; in beta i feed sono utilizzati per gli annunci e non per i risultati organici di ChatGPT. |
Il dato che rende questo canale interessante in Italia non è tanto la novità tecnologica, quanto la sua adozione sempre più generalizzata. Secondo la rilevazione Audicom–Audiweb riportata nel documento di partenza, a dicembre 2025 ChatGPT contava 10,1 milioni di utenti unici in Italia, pari al 23,6% della popolazione online tra 18 e 74 anni, con una crescita annua dell’82% e un tempo medio di utilizzo di circa 1 ora e 47 minuti al mese per persona.
Visibilità degli annunci
Considerata la crescita di ChatGPT in Italia, è utile capire chi può vedere gli annunci delle campagne e chi, invece, è escluso dall’inventory pubblicitario.
| Abbonamento | Annunci |
|---|---|
| Free | Visibili, salvo scelta dell’esperienza Free Ads-Free |
| Go | Visibili |
| Plus | Non visibili |
| Pro | Non visibili |
| Business | Non visibili |
| Enterprise | Non visibili |
| Edu | Non visibili |
È un’informazione importante soprattutto in ambito B2B: una parte dell’utenza più intensiva, che usa ChatGPT ogni giorno per lavoro, si concentra sui piani a pagamento senza pubblicità e resta quindi fuori dall’inventory.
Come appare un annuncio su ChatGPT
Il formato base è una card sponsorizzata che compare sotto la risposta generata, chiaramente separata da essa e con etichetta pubblicitaria. Gli elementi principali sono:
- nome dell’azienda e logo, impostati a livello di account;
- titolo, con massimo 50 caratteri e una lunghezza consigliata tra 16 e 24 caratteri;
- testo dell’annuncio, con massimo 100 caratteri e una lunghezza consigliata tra 32 e 48 caratteri;
- immagine quadrata in PNG o JPG, fino a 1200 × 1200 pixel;
- URL della pagina di destinazione.
OpenAI sta inoltre ampliando i formati e le modalità di acquisto, incluse campagne retail alimentate da product feed. Il principio centrale, però, non cambia: gli annunci sono etichettati e separati dalle risposte e l’acquisto di spazio pubblicitario non influenza la risposta generata dal modello. In altre parole, non si paga per essere consigliati: si paga per avere visibilità accanto alla risposta.
Caratteristiche degli account ChatGPT Ads e idoneità alla sponsorizzazione
Da fine agosto 2026 le strade principali per accedere all’inventory pubblicitario sono quattro.
| Tipologia di accesso | Descrizione |
|---|---|
| Account self-service | La via diretta per aziende e PMI che vogliono creare e gestire campagne tramite Ads Manager. |
| Team OpenAI Ads Solutions | Gestione diretta per inserzionisti che lavorano con il team commerciale di OpenAI. |
| Agency partner | Agenzie partner che operano per conto dei clienti. |
| Technology partner | Piattaforme e partner tecnologici integrati con l’ecosistema pubblicitario di OpenAI. |
Cosa serve per aprire l’account
- una persona giuridica registrata in uno dei mercati abilitati;
- la verifica dell’identità e dell’account richiesta durante l’onboarding;
- dati aziendali completi: ragione sociale, sito web, logo, settore, indirizzo e dati fiscali;
- un profilo di fatturazione con metodo di pagamento valido.
Ci sono poi alcuni aspetti da impostare con attenzione:
- L’idoneità dipende dal paese della persona giuridica che pubblica e viene fatturata.
- Paese, valuta e fuso orario hanno effetti su fatturazione, reporting e soglie minime di campagna.
- Le agenzie devono mantenere una gestione ordinata e distinta degli account dei clienti.
- Prima di lanciare campagne è consigliabile completare verifica, fatturazione e informazioni dell’account.
Quali sono i settori vietati e ristretti?
Le policy pubblicitarie di OpenAI escludono o limitano diverse categorie sensibili o regolamentate. Tra quelle non ammesse rientrano, tra le altre:
- contenuti per adulti, dating e prodotti o servizi a sfondo sessuale;
- alcolici, tabacco e nicotina;
- gioco d’azzardo e scommesse;
- droghe ricreative;
- contenuti politici;
- armi;
- singole offerte di lavoro e singoli immobili in vendita o affitto.
Servizi finanziari, salute e medicina e servizi legali sono invece soggetti a restrizioni e approvazioni che variano in base al mercato. In Italia le categorie regolamentate vanno verificate caso per caso sulle policy aggiornate prima di pianificare un investimento.
Tradotto in pratica: se il business opera in un settore sensibile o regolamentato, la prima domanda non è “quanto investire?”, ma “siamo idonei a fare pubblicità in questo mercato e con questa specifica offerta?”. Le policy sono ancora in evoluzione e vanno controllate prima del lancio.
Come si apre un account su ChatGPT Ads Manager
La procedura self-service è lineare. I passaggi principali sono:
- Creazione dell’account su ads.openai.com: l’azienda avvia la procedura con l’indirizzo email che riceverà le notifiche di approvazione.
- Onboarding e verifica: si inseriscono i dati aziendali, il sito, il logo, il settore e le informazioni richieste per la verifica.
- Account info: si impostano nome e identità del brand che compariranno negli annunci.
- Fatturazione: si completa il profilo di billing e si aggiunge un metodo di pagamento.
- Team e ruoli: si invitano le persone che dovranno accedere all’account assegnando i permessi disponibili.
Il consiglio operativo è semplice: non costruire una campagna mentre verifica, fatturazione o impostazioni fondamentali sono ancora incomplete. Prima si chiude l’onboarding, poi si passa alla fase media.
Come impostare la prima campagna
Se si lavora già con Meta Ads o Google Ads, la logica generale è familiare, ma cambiano alcune leve di controllo.
La gerarchia dell’account
Account → campagna → gruppo di annunci → annuncio.
Campagna
A livello di campagna si definiscono obiettivo, budget, calendario e targeting.
- Dettagli e obiettivo: Ads Manager supporta obiettivi basati su CPM, CPC e oCPC, cioè clic ottimizzati verso un evento di conversione.
- Budget e programmazione: è possibile impostare un budget totale oppure giornaliero. Per account in euro, il budget giornaliero minimo indicato da OpenAI è 15 €.
- Targeting: in Europa il targeting geografico è principalmente a livello di paese per le nuove campagne; la disponibilità di località più granulari varia per mercato e formato. È inoltre possibile scegliere le piattaforme supportate, tra app iOS, app Android e web.
- Impostazioni avanzate: le opzioni disponibili possono evolvere durante la beta; conviene controllare sempre la configurazione effettivamente proposta nell’account.
Gruppo di annunci
Il gruppo di annunci organizza annunci e segnali di contesto attorno a un tema o a un’area di intento.
- Strategia di offerta: a seconda dell’obiettivo si lavora su CPM, CPC o oCPC. Nelle campagne CPC OpenAI indica come riferimento iniziale un’offerta massima di 3–5 dollari per clic.
- Context hints: sono uno degli elementi più importanti. Servono a descrivere i tipi di conversazione e gli intenti per cui il gruppo di annunci è pertinente. Il sistema usa questi segnali, insieme agli altri elementi disponibili, per valutare la rilevanza dell’annuncio.
Un modo utile per scriverli è: persona + intento + ambito + elemento di squalifica.
Esempio: “Responsabile di produzione di una PMI manifatturiera che sta valutando come sostituire i fogli di calcolo nella gestione degli ordini di produzione”.
- URL predefinito: si definisce la destinazione di base degli annunci del gruppo, da rendere coerente con intenzione e contenuto pubblicitario.
Annunci
L’annuncio è la creatività mostrata in ChatGPT e comprende brand, titolo, testo, landing page e immagine. È consigliabile produrre più varianti realmente differenziate per angolo, beneficio o caso d’uso, così da aumentare la copertura dei contesti pertinenti.
Per quanto riguarda le audience personalizzate?
Le custom audience sono supportate da Ads Manager in alcuni mercati e possono essere usate per inclusione o esclusione. Nel SEE e in Svizzera, però, gli annunci personalizzati non sono inizialmente disponibili: per le campagne italiane il contesto della conversazione resta quindi un segnale centrale.
Che possibilità di misurazione offre ChatGPT Ads?
La piattaforma mette a disposizione strumenti ormai familiari a chi lavora in performance marketing:
- OpenAI Pixel: misura gli eventi lato browser e conserva il riferimento al clic
opprefin un cookie first-party. - Conversions API: consente l’invio server-side degli eventi; se lo stesso evento passa anche dal Pixel va usato lo stesso event ID per la deduplica.
- UTM e strumenti analytics: restano utili per leggere il traffico e confrontare i dati con l’ecosistema di misurazione già presente sul sito.
Due accorgimenti tecnici sono particolarmente importanti:
- preservare il parametro
opprefattraverso redirect e navigazione della landing page; - verificare che Content Security Policy, consent mode e altri vincoli tecnici non blocchino il tracciamento.
È normale che Ads Manager, GA4 e le altre piattaforme mostrino totali diversi: finestre di attribuzione, timestamp, consenso, deduplica e metodi di misurazione non sono identici.
Quanto costa ChatGPT Ads
Il primo dato onesto è che benchmark europei consolidati non esistono ancora. Il self-service europeo è disponibile solo dal 31 agosto 2026, quindi qualunque cifra riferita specificamente all’Italia va letta come stima iniziale e non come benchmark maturo.
- OpenAI consiglia, per le campagne CPC, di partire con un’offerta massima di 3–5 dollari per clic;
- il sistema usa un’asta al secondo prezzo ponderata per la pertinenza;
- Ads Manager mostra impression, clic, spesa, CTR, CPC medio, CPM medio e conversioni;
- i costi effettivi dipendono da mercato, obiettivo, rilevanza, concorrenza e qualità dell’esperienza dopo il clic.
I valori di CPC, CPM e CTR riportati nel documento di partenza provengono da rilevazioni iniziali e non vanno trattati come benchmark ufficiali italiani. Per questo, nella pianificazione conviene partire da ipotesi e validarle con dati proprietari.
Quanto budget serve per un test leggibile
Il minimo tecnico in euro è 15 € al giorno. Ma spendere il minimo non significa ottenere un volume sufficiente per prendere decisioni. Con un CPC ipotetico di 3,50 € e un tasso di conversione del 2%, 450 € al mese genererebbero circa 130 clic e 2–3 conversioni: un campione troppo piccolo per trarre conclusioni solide.
Con 3.000 € mensili, alle stesse ipotesi, si arriverebbe a circa 850 clic e a una quindicina di conversioni. Con 8.000 €, circa 2.286 clic e 45 conversioni. Sono simulazioni, non previsioni: servono solo a capire quando il volume inizia a diventare leggibile.
Quando scegliere ChatGPT Ads e quando restare su Google o Microsoft Ads
La risposta breve è che ChatGPT Ads non sostituisce la ricerca a pagamento, ma intercetta un momento diverso del percorso d’acquisto. Su Google l’utente formula una query per trovare un risultato; su ChatGPT spesso descrive un problema, valuta alternative e costruisce una decisione.
I casi in cui ChatGPT Ads ha senso oggi
- Prodotti e servizi ad alta considerazione: categorie in cui la persona svolge ricerca approfondita prima di decidere.
- Valore del contatto elevato: se un lead qualificato vale centinaia o migliaia di euro, un CPC più alto può essere sostenibile.
- Mercato nazionale o multi-paese: la piattaforma è più adatta a chi non dipende da un bacino locale ristretto.
- Presenza già rilevabile nei referral: se in GA4 esiste già traffico da ChatGPT, c’è un segnale concreto che il mercato utilizza l’assistente nel processo decisionale.
Quando Google Ads resta la scelta migliore?
- Business locali: quando il valore dipende da targeting geografico molto granulare e domanda esplicita.
- Budget limitati: se ogni euro deve produrre un risultato misurabile nel breve periodo, Google dispone di maggiore maturità, storico e automazioni.
- E-commerce con cataloghi ampi: Shopping e Performance Max restano ecosistemi più maturi per gestire migliaia di referenze.
- Domanda esplicita e già formata: quando le persone cercano direttamente un prodotto, servizio o brand.
Microsoft Advertising è l’opzione intermedia che quasi nessuno considera
Microsoft Advertising combina ricerca tradizionale, inventory proprietaria e superfici AI con un ecosistema di targeting e misurazione già consolidato. Su alcuni target B2B e desktop può diventare un canale complementare interessante, soprattutto quando l’obiettivo è diversificare senza rinunciare alla logica search.
ChatGPT Ads come canale di sperimentazione e non di performance
ChatGPT Ads è ancora un canale giovane. La regola pratica è quindi trattarlo come una voce di sperimentazione con metriche dichiarate in partenza, non come un canale da cui pretendere immediatamente un CPA in linea con Google Ads.
| Budget mensile advertising | Allocazione consigliata | Sperimentazione ChatGPT Ads |
|---|---|---|
| Sotto i 3.000 € | Verticalità su un unico canale | Meglio non usarlo né come canale principale né come canale secondario. |
| 3.000–5.000 € | Verticalità sul canale principale | Sottrarre budget per un test rischia di non produrre dati leggibili. |
| 5.000–15.000 € | Possibilità di aggiungere un secondo canale | Prima di aprire un terzo fronte, conviene consolidare il secondo canale. |
| Oltre i 15.000 € | Possibilità di aggiungere un terzo canale | Si può iniziare a destinare una quota controllata alla sperimentazione ChatGPT Ads. |
Queste soglie sono indicative e vanno adattate a valore del cliente, margini, stagionalità, ciclo di vendita e qualità della misurazione.
I limiti di ChatGPT Ads
Una guida utile deve chiarire anche cosa la piattaforma non fa o non fa ancora con la maturità dei canali storici.
- Reporting aggregato: gli inserzionisti non ricevono le conversazioni degli utenti né dati personali come chat, memoria, nome, email o posizione esatta; il reporting resta focalizzato su metriche aggregate di campagna.
- Controllo semantico, non keyword-based: ChatGPT Ads non funziona come una classica asta su parole chiave; i context hints e gli altri segnali di rilevanza hanno quindi un ruolo centrale.
- Targeting geografico non uniforme: la granularità disponibile dipende da mercato e formato; per le campagne europee il livello paese resta il riferimento più sicuro.
- Personalizzazione limitata nel SEE: gli annunci personalizzati non sono inizialmente disponibili nello Spazio Economico Europeo e in Svizzera.
- Inventory più stretta dei canali maturi: gli annunci sono destinati soprattutto ai piani Free e Go, mentre Plus, Pro, Business, Enterprise ed Edu non li mostrano.
- Benchmark ancora giovani: costi, CTR e tassi di conversione europei non hanno ancora una base storica sufficiente per essere letti come standard di mercato.
Domande frequenti su ChatGPT Ads (FAQ)
Posso scegliere le parole chiave come su Google Ads?
No. ChatGPT Ads non nasce come piattaforma keyword-based: la rilevanza viene valutata soprattutto rispetto all’intento conversazionale e ai segnali di contesto configurati nel gruppo di annunci.
Gli annunci influenzano le risposte che ChatGPT dà agli utenti?
No. OpenAI dichiara che le risposte sono generate indipendentemente dagli annunci. Le inserzioni sono etichettate e separate dalla risposta organica.
Può ChatGPT Ads sostituire Google Ads?
Nella maggior parte dei casi no. I due canali intercettano fasi diverse del percorso decisionale. Google resta più forte sulla domanda esplicita; ChatGPT può presidiare momenti di esplorazione, confronto e valutazione.
Che differenza c’è tra fare ChatGPT Ads e farsi citare da ChatGPT?
Sono attività separate. ChatGPT Ads è visibilità a pagamento. Essere citati nelle risposte è visibilità organica e dipende dalla qualità, dall’autorevolezza e dalla reperibilità dei contenuti.
Come faccio a sapere se ChatGPT mi sta già portando traffico?
In GA4 puoi isolare il traffico proveniente da ChatGPT attraverso sorgenti, referral e parametri UTM. Per le campagne Ads è consigliabile usare UTM coerenti per distinguere chiaramente il traffico paid.
Gli utenti possono evitare la pubblicità?
Sì. Oltre ai piani Plus e Pro senza annunci, gli utenti Free idonei possono scegliere un’esperienza Ads-Free gratuita con limiti di utilizzo inferiori. Inoltre possono gestire le impostazioni pubblicitarie e la personalizzazione degli annunci.
Servizi di The Web Factory
ChatGPT Ads funziona solo dentro un sistema che funziona.
Per questo non trattiamo il canale come un’attività isolata: strategia media, creatività, sviluppo e misurazione devono lavorare insieme per capire se il test genera valore reale.
01
Advertising & media strategy
Valutiamo il ruolo di ChatGPT Ads rispetto a Google, Meta e agli altri canali già attivi. Impostiamo campagne, context hints, budget, criteri di test e reporting per capire dove il canale può aggiungere valore.
Media mix
Setup campagne
Context hints
Reporting
02
Creative & content production
Costruiamo copy, concept e visual coerenti con il contesto conversazionale. Quando serve produciamo fotografia, video e varianti creative per testare messaggi diversi senza perdere coerenza di brand.
Copy
Art direction
Foto & video
Creative testing
03
Landing, tracking & conversion
Progettiamo o ottimizziamo landing page, UX e sviluppo e colleghiamo GA4, UTM, pixel e tracciamenti server-side. L’obiettivo è distinguere un clic interessante da un risultato commerciale misurabile.
Landing page
UX/UI
GA4 & Pixel
CRO
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