Termini di utilizzo
Termini di utilizzo – TWF Hub
1. Oggetto del servizio
TWF Hub è un servizio sviluppato da The Web Factory S.r.l. Società Benefit per supportare i clienti nella raccolta, organizzazione e gestione dei clienti potenziali provenienti da moduli e canali di acquisizione collegati.
Il servizio può includere funzionalità di inbox, pipeline, assegnazione, note, follow-up, esportazione e integrazioni con piattaforme esterne, tra cui Meta Lead Ads.
TWF Hub è messo a disposizione nell’ambito di un rapporto contrattuale con The Web Factory e non costituisce un servizio attivabile autonomamente al di fuori degli accordi commerciali applicabili.
2. Attivazione e accesso
L’accesso a TWF Hub è riservato ai clienti autorizzati e agli utenti da essi abilitati. L’attivazione, la durata e l’eventuale sospensione del servizio dipendono dal contratto in essere con The Web Factory.
Il cliente è responsabile della gestione dei propri utenti, delle credenziali e delle autorizzazioni assegnate. The Web Factory può sospendere o revocare l’accesso quando il servizio non risulta più contrattualmente attivo, in caso di uso illecito o improprio, oppure quando ciò sia necessario per motivi di sicurezza.
3. Integrazioni con servizi esterni
TWF Hub può collegarsi a servizi di terze parti tramite API, webhook o altri strumenti messi a disposizione dai rispettivi fornitori.
L’utilizzo di tali integrazioni è subordinato alle condizioni, alle autorizzazioni e alle disponibilità tecniche dei servizi esterni. The Web Factory non controlla le modifiche introdotte da tali piattaforme e non può garantire che API, permessi o funzionalità di terze parti rimangano invariati nel tempo.
Per l’integrazione Meta Lead Ads, il cliente deve disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari sulle Pagine, sugli account e sugli altri asset Meta che intende collegare.
4. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
- utilizzare TWF Hub nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti di terzi;
- collegare esclusivamente account, Pagine, moduli e asset che è autorizzato a gestire;
- fornire agli interessati le informative privacy richieste e individuare una base giuridica adeguata per la raccolta e l’utilizzo dei dati;
- mantenere aggiornate e protette le credenziali di accesso;
- evitare l’inserimento o il trattamento di dati non necessari rispetto alle finalità dichiarate;
- informare tempestivamente The Web Factory in caso di accessi non autorizzati o anomalie di sicurezza rilevanti.
5. Dati personali
Il trattamento dei dati personali effettuato tramite TWF Hub è descritto nell’informativa privacy dedicata.
Il cliente resta responsabile delle proprie attività di trattamento e delle informazioni fornite agli interessati. Quando previsto dagli accordi applicabili, The Web Factory tratta i dati per conto del cliente secondo le relative istruzioni.
6. Disponibilità e manutenzione
The Web Factory adotta misure ragionevoli per mantenere TWF Hub disponibile e funzionante, ma il servizio può essere temporaneamente limitato o sospeso per manutenzione, aggiornamenti, motivi di sicurezza, indisponibilità dell’infrastruttura o problemi relativi a servizi di terze parti.
Eventuali malfunzionamenti vengono gestiti secondo le condizioni di assistenza previste dal rapporto contrattuale con il cliente.
7. Proprietà intellettuale
Il software, il codice, l’interfaccia, la struttura del servizio, la documentazione e gli altri elementi originali di TWF Hub sono di proprietà di The Web Factory o utilizzati sulla base di diritti legittimi.
L’attivazione del servizio non comporta il trasferimento al cliente della proprietà del software o dei relativi diritti di sfruttamento, salvo quanto eventualmente previsto in forma espressa nel contratto.
8. Limitazioni e responsabilità
TWF Hub è uno strumento di supporto operativo. Il cliente resta responsabile delle decisioni commerciali, organizzative e legali adottate sulla base dei dati gestiti attraverso il servizio.
Nei limiti consentiti dalla legge e dagli accordi applicabili, The Web Factory non risponde di indisponibilità, modifiche o limitazioni imputabili a piattaforme di terze parti, né di utilizzi del servizio contrari alle istruzioni, alla normativa o alle condizioni dei servizi collegati.
9. Cessazione del servizio
Alla cessazione del rapporto contrattuale, l’accesso a TWF Hub può essere disattivato. La gestione dei dati residui, delle eventuali esportazioni e delle richieste di cancellazione avviene secondo gli accordi applicabili, la normativa vigente e le istruzioni del cliente.
Per informazioni sulla cancellazione dei dati consulta la procedura di eliminazione dei dati.
10. Contatti e aggiornamenti
THE WEB FACTORY S.R.L. SOCIETÀ BENEFIT
Viale Vittorio Veneto, 89
47122 Forlì (FC), Italia
CF/P.IVA: 04353110408
Email: info@thewebfactory.eu
I presenti termini possono essere aggiornati per riflettere evoluzioni del servizio, delle integrazioni o degli obblighi applicabili.